Konkurentsiameti juhi Evelin Pärn-Lee sõnul tähendab üleminek kliendikesksele juhtimisele, et amet saab pakkuda inimestele ja ettevõtjatele selgemat, tõhusamat ja väärtuspõhisemat teenust. „See lähenemine aitab paremini mõista, kuidas meie teenused tegelikult toimivad ning kuidas neid meie klientide jaoks paremaks teha,“ ütles Pärn-Lee.
Muudatuse raames uuendatakse struktuuri ja korrastatakse juhtimismudelit. „Juba on ühendatud energiaturgude ja energia- ja taristuosakonnad. Arvestades energiateemade olulisuse tõusu nii Eestis kui ka rahvusvaheliselt, on mõistlik koondada kogu valdkonna eksperdid ühte teenistusse,“ ütles Pärn-Lee.
Uuendatakse ka seni eraldi nn “silotornis” tegutsenud tugiteenuseid, et saavutada ühtsemat, koostööle ja kliendikesksusele suunatud teenuse pakkumist. Suurendatakse tehnoloogia kasutamist – näiteks hindade arvutamise infosüsteemi (HAI) juurutamine võimaldab tulevikus menetlusprotsesse kiirendada. Nii saab Konkurentsiamet tõhusamalt ja paindlikumalt reageerida ühiskonna ja ettevõtjate vajadusele, pakkudes läbimõeldud ning väärtuspõhist majandusregulatsiooni ja konkurentsikaitset.
Uuele struktuurile on plaanis üle minna alates selle aasta 1. detsembrist ning teenusepõhisele juhtimisele alates 2026. aasta veebruarist.
Konkurentsiamet teeb riiklikku järelevalvet konkurentsi, elektri, maagaasi, kaugkütte, posti, ühisveevärgi ja -kanalisatsiooni, raudtee, lennunduse ja sadama valdkondades ning tõkestab ebaausaid kaubandustavasid põllumajandustoodete ja toidu tarneahelas. Amet kuulub Justiits- ja Digiministeeriumi valitsemisalasse.