Euroopa Liidu Parlament ja Nõukogu võtsid hiljuti vastu määruse, mis alandab oluliselt rändluse jaehindasid ehk hindasid, mida me maksame mobiiltelefonikõnede eest välismaal.
Kuigi rändluse
jaehinnad on viimasel aastal mõningal määral alanenud, on need jäänud ikkagi
enamusele klientidest väga kalliks. Kuna ülikõrge mobiiltelefoniarve pärast
puhkuselt või ärireisilt naasmist on olnud halvaks üllatuseks, on Euroopa
poliitikute otsus heaks uudiseks ka Eesti tarbijatele.
Mida see tähendab?
Hetkel maksab enamusele klientidest rändluse kõneminut 10-30 krooni, samuti tuleb maksta kõne vastuvõtmise eest.
Nüüd kui määrus on jõustunud, peavad rändlusteenuse pakkujad juulikuu jooksul teavitama kliente võimalikest rändlusteenuse pakmetest.
Augustikuu lõpust, peavad teenusepakkujad turule tooma samuti nn standardse
eurotariifi. See tähendab, et rändluse minutihinnad ei tohi olla kõrgemad kui
9,05 krooni kõne tegemise eest ja 4,43 kõne vastuvõtmise eest.
See toob kaasa olulise kõnehindade languse enamiku klientide jaoks.
Samuti võib pakkuda eurotariifi juba enne augustikuu lõppu. Kui te reisite augustikuu ja septembrikuu jooksul ja ei ole enne reisi algust saanud oma teenusepakkujalt teavet rändluskõnede uute minutihindade kohta, siis on soovitav võtta teenusepakkujaga ühendust ja uurida, kas uued hinnad juba kehtivad.
Erinevad hinnad erinevatele
vajadustele
Mõnedel klientidel on juba täna eurotariifist madalamad rändlusteenuse
hinnad. Uue regulatsiooni alusel ei viida neid kliente automaatselt
eurotariifile, kui nad teenuseosutajat oma soovist ei teavita.
Eurotariifile viiakse automaatselt üle ainult hetkel kulukat rändlushinda
tarbivad tavakliendid. Kehtib üldpõhimõte, et kedagi ei sunnita tarbima
kallimaid kõneminutihindu.
Muud näpunäited
Sideameti kodulehel on kõigile kättesaadav Sideteenuste kalkulaator, mis on
abiks sideteenuste kulude kokkuhoiul. Kalkulaatori abil saab muuhulgas võrrelda
ka rändlustasusid enimkülastatavates riikides.
Sideteenuste kalkulaator
Kuludest teavitamine
Alates 30. septembrist on rändlusteenuse osutajad kohustatud saatma automaatse SMS-i iga kord, kui klient siseneb liikmesriiki. SMS-i saamine, juhul kui klient ei ole sellise sõnumi saamisest loobunud, selgitab, kui palju kõne tegemine ja vastuvõtmine konkreetsel juhul maksab. Kui klient seda soovib, siis on operaator kohustatud saatma ka detailsema hinnainfo.
Taust
Üldjuhul toimub rändluskõnede hinnakujundus rändlus-partneri kõnede hinnastamise põhimõtetest lähtuvalt. Kuna need operaatoritevahelised lepingud on keerukad ja erinevad, on see tekitanud väga mitmekesised ja keerukad rändluse jaehinnakirjad. Eurotariifi kasutuselevõtt ja täiendavad teavitusnõuded peaks seda olukorda oluliselt lihtsustama ja aitama välismaal helistades klientidel kulusid kokku hoida.